Perguntas frequentes

Oferecemos desenvolvimento de software sob medida, criação de sites e landing pages, aplicativos mobile (iOS e Android), marketing digital, hospedagem, e-mail corporativo, aluguel de equipamentos e infraestrutura para terminais logísticos. Também possuímos plataformas SaaS próprias: Qualitysin e YMS Autoport.

Basta entrar em contato pelo formulário do site, WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe fará uma reunião de briefing para entender sua necessidade, analisará o escopo e enviará uma proposta detalhada com prazos, entregas e valores. Todo o processo é sem compromisso.

Trabalhamos com boleto bancário, PIX e transferência bancária. Para projetos de desenvolvimento, o pagamento é dividido em etapas vinculadas às entregas. Para plataformas SaaS, a cobrança é mensal via boleto.

Sim. Atendemos desde startups e pequenas empresas até grandes corporações e operações portuárias. Nossas soluções são escaláveis e adaptáveis a diferentes tamanhos de operação e orçamentos.

Sim, atendemos clientes em todo o Brasil e também projetos internacionais. Nosso time trabalha de forma remota com processos ágeis, garantindo comunicação e entregas eficientes independentemente da localização.

A Qualitysin é a plataforma SaaS de gestão da qualidade da Singlec, com inteligência artificial integrada. São nove módulos que compartilham a mesma base: não conformidades, licenças e certificados, documentos, riscos, registros, indicadores, auditorias, oportunidades e fornecedores. Workspace e Calendário vêm inclusos em todos os planos. Hoje são mais de 30.000 usuários ativos em mais de 200 empresas, com operação em quatro países.

Crie sua conta em qualitysin.com e comece pelo plano gratuito, sem precisar falar com ninguém antes. Quando fizer sentido migrar para um plano pago, nossa equipe ajuda a escolher o que atende a sua operação, e o que você construiu no gratuito continua lá.

Não. O plano gratuito é permanente: dois usuários, dois módulos à sua escolha, sem cartão de crédito e sem prazo. Não é teste de 14 dias que expira e passa a cobrar.

Depende do plano. O gratuito comporta dois usuários, o Starter vai até cem e o Professional até duzentos e cinquenta. Acima disso a conta é dimensionada em contrato, no plano Enterprise. Os limites vigentes ficam na página de planos da Qualitysin.

A plataforma atende as normas ISO 9001 (Qualidade), ISO 14001 (Meio Ambiente), ISO 45001 (Saúde e Segurança), ISO 27001 (Segurança da Informação), ISO 28000 (Cadeia Logística), ISO 31000 (Gestão de Riscos), ISO 37000 (Governança), ISO 37001 (Antissuborno) e o OEA. Também cobre requisitos setoriais como BPX, BPF, BPA, RDC 658, Food Defense, Food Fraud e PBQP-H.

Sim. Todos os relatórios, não conformidades, auditorias e documentos podem ser exportados e baixados diretamente pela plataforma em formatos padrão.

O prazo varia conforme a complexidade do projeto. Sites institucionais levam de 2 a 4 semanas. Landing pages de 1 a 2 semanas. Softwares e aplicativos variam de 2 a 6 meses, dependendo do escopo. Definimos prazos realistas no briefing inicial.

Sim. Desenvolvemos aplicativos nativos e híbridos para ambas as plataformas, com experiência fluida, push notifications, integração com APIs e publicação nas lojas (App Store e Google Play).

O site institucional apresenta a empresa de forma completa, com múltiplas páginas (sobre, serviços, contato, etc.). A landing page é uma página única, focada em conversão, ideal para campanhas de marketing, captação de leads ou lançamento de produtos.

Sim. Oferecemos planos de manutenção e suporte contínuo para todos os projetos. Isso inclui correção de bugs, atualizações de segurança, melhorias evolutivas e monitoramento. O suporte é feito pelo nosso time interno, sem terceirização.

Sim. Trabalhamos com APIs RESTful, webhooks e conectores nativos para integrar com ERPs, CRMs, gateways de pagamento, sistemas legados e qualquer ferramenta do seu ecossistema.

Sim. Oferecemos gestão completa de marketing digital, incluindo tráfego pago (Google Ads, Meta Ads), gestão de redes sociais, SEO, e-mail marketing, funis de conversão e dashboards de performance.

Após você fazer o pagamento e enviar o briefing completo (textos, logotipo, fotos e referências), nossa equipe começa a trabalhar imediatamente. Em até 24 horas úteis, você recebe o link da página pronta para revisar e aprovar.

Pode sim! Você tem direito a 2 rodadas de revisão inclusas no valor. Se precisar de ajustes além disso, combinamos um valor acessível à parte.

Não precisa. Nós oferecemos 30 dias de hospedagem gratuita para você começar sem custo adicional. Se você já tiver um domínio, configuramos tudo. Se não tiver, ajudamos você a comprar um (a partir de R$ 40/ano).

Você tem 7 dias de garantia após a entrega. Se por qualquer motivo não ficar satisfeito e não conseguirmos ajustar, devolvemos 100% do valor investido. Zero risco para você.

Sim! Após a aprovação final, você recebe todos os arquivos do projeto. A página é sua e você pode hospedar onde quiser.

Fazemos todas as configurações técnicas de SEO (meta tags, sitemap, robots.txt, velocidade). O Google costuma indexar páginas novas em 1 a 4 semanas, dependendo do nicho. Mas você já pode divulgar o link nas redes sociais e WhatsApp imediatamente.

Nosso suporte está disponível por e-mail (suporte@singlec.com.br) e WhatsApp. Para clientes com planos de suporte dedicado, oferecemos atendimento 24/7 com SLA garantido.

Para clientes com SLA, o tempo de primeira resposta é de até 2 horas em dias úteis. Para chamados críticos em planos 24/7, o retorno é imediato. Demais solicitações são respondidas em até 24 horas.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento. O processo é simples e transparente, seguindo as condições previstas em contrato. Não há fidelidade mínima para plataformas SaaS.

É a plataforma de gestão logística automotiva da Singlec, no modelo Roll-on/Roll-off. Ela controla pátio, qualidade, PDI, embarque e distribuição sobre um único registro do veículo, da saída de produção à entrega na rede. Está em operação desde 2018 e já passaram por ela mais de dois milhões de veículos.

Para toda carga rolante: passeio, utilitário, caminhão, ônibus, motocicleta e máquina pesada. Lido o chassi, o sistema já sabe montadora, modelo, tipo, peso e dimensões, e é esse dado que decide a vaga no pátio, a posição no deck do navio e o lugar na carreta.

Sim. Os eventos são acionados pela própria operação, com registro de presença de carga e conformidade legal do recinto pela API Recintos, sem digitação paralela. O pátio pode ser alfandegado ou não alfandegado.

Funciona. O aplicativo do conferente opera offline e sincroniza quando a conexão volta. O portal web é atualizado em tempo real, e os dois trabalham sobre a mesma base.

Não. O RFID é um módulo opcional, ativado quando a operação precisa. Quando é o caso, entregamos o conjunto: a infraestrutura de antenas e portais, as tags e o middleware já incorporado à plataforma.

Não. Fazemos o software que controla os dois. Quem opera são os nossos clientes, e essa distinção importa: cada decisão de produto passou pelo teste de funcionar com poeira, pressa e sinal fraco.